賃貸管理には、大きく分けて2つの管理が存在します。「入居者対応等にかかる管理」と、「物件のメンテナンスにかかる管理」です。

入居者に対する管理

入居者に対する管理には次のものがあります。
・入居者の募集
・契約関連
・家賃の入金確認
・滞納者への対応
・トラブル対応
・クレーム対応

賃貸経営をするうえで、入居者は切っても切れない存在です。しかし、入居者の募集や広告運用をオーナーが自ら全て行うのは難しいと言われます。いつ入居者を募集したらよいのか、どこに広告を出せばいいのかなどの判断や、広告づくりの委託も自分で行わなければなりません。

入居希望者が集まったところで、次のハードルが存在します。それが賃貸契約です。入居希望者の審査に賃貸借契約書や重要事項説明書の作成、入居希望者への各種説明など、専門的な知識を必要とします。

契約が締結された後は、問題なく家賃が振り込まれているのかの確認も行います。振り込まれていない場合には、家賃滞納者に対して督促等を行わなければなりません。

また、賃貸物件ではトラブルがつきものです。停電や水漏れ、住民同士のトラブルは、24時間365日いつでも発生する可能性があります。対応に遅れがあれば住民の不満やクレームにつながってしまうため、素早く対応する必要があります。
クレーム対応についても、対応を間違えるとさらなるクレームにつながる可能性があり、難しい業務です。

建物の管理

建物に関する管理には次のものがあります。
・建物の維持管理
・設備の維持管理
・清掃業務
・長期修繕計画の策定と実施

物件を長期間適切に管理・維持することで、物件の価値の下落を低減できます。物件のメンテナンスでは、共用部分のほかエントランスや駐車場、庭、外壁、屋上など、建物とその周辺環境の点検を行い、必要があれば修繕します。

物件にかかる設備には、消防用設備や簡易専用水道、浄化槽、エレベーターなどが含まれます。これらには法定点検と任意点検があり、法定点検とされている者は法律に基づいた点検が必要です。
法定点検とされているものには、消火器具やスプリンクラー、火災報知機、誘導灯など消防法で定められているもの、水道法で定められている簡易専用水道の点検・検査、建築基準法で定められているエレベーターの安全性の検査があります。

清掃業務では、入居者が快適に暮らせるよう、廊下やエントランスなどの共有部分を主に清掃します。

長期修繕計画では、物件の資産価値を維持するために、外壁等の定期的な修繕について計画を立て実施します。

不動産管理会社を利用するメリット

物件の管理業務は、不動産管理会社に委託できます。不動産管理会社を利用することで、オーナーは主に次の3つのメリットを得られます。

管理の手間が省ける
不動産管理会社を利用する最大のメリットは、管理の手間がかからなくなることです。クレーム対応や家賃督促など、精神的にも負担があるリスクの高い業務も行う必要がありません。

知識・経験のある方が徹底対応
不動産管理会社には、賃貸経営の専門家がそろっています。各種管理に必要な知識を有する方が対応してくれるので、安心して管理を任せられるでしょう。

遠方や複数の不動産所有も可能に
不動産管理会社に委託すれば、遠方にある物件も手間なく所有できるようになります。複数の不動産を所有しても対応してもらえるので、将来的に家賃収入を積極的に増やしたいオーナーにもおすすめです。

賃貸管理会社を選ぶポイント

最後に、賃貸管理会社を選ぶポイントをご紹介します。
まずは何といっても、安心して任せられる会社かどうかがポイントです。自分がいない間に物件の管理をしてもらうわけですから、信頼して任せられるかどうかは非常に重要です。
そのほかにも、集客力やトラブルの対応力があるのか、地域の情報に詳しいのかなども大事なポイントになります。

このような基準で、大切な不動産の賃貸管理をきめ細かくトータルでサポートしてくれる会社を選びましょう。

NEXT STAGEでは、長年の実績と経験、入金管理や設備故障の緊急対応をはじめとする充実した管理プランなど賃貸管理をトータルサポートできます。賃貸管理会社選びに迷っている人は、お気軽にお問い合わせください！